1、登录到阿里云用户中心xmipc.cn/go/usercenter
2、左侧栏选择“订单管理”--“退订管理”,如下图:
如上图所示,阿里云服务器退款分为“五天无理由退订”、“非全额退订”和“不可退订”三种:
3、云服务器是否符合退款条件,在退订管理中有详细标注,选择想要退款的云服务器,点击右侧的“退订资源”即可。
以上是阿里云服务器网分享的阿里云服务器退款流程说明,也可以联系阿里云在线人工客服咨询退款遇到的问题。
阿里云服务器退订成功后,退款大约会在2个工作日内退回(若有代金券支付,代金券支付部分无法退回)。
原路返回,退订款项原路退回,即:通过支付宝或网银支付的云产品订单,发生退订时,会退至支付使用的支付宝或网银账号,通过账号余额支付的订单退订至阿里云账号。如果退款至原支付途径失败,退订款项会退回至阿里云账户余额。
通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回,受银行受理时间影响,预计 2-3 个工作日内到账。
更多关于阿里云服务器退款说明,可以参考阿里云ipc优惠网xmipc.cn关于云服务器的使用说明,不只是退款,云服务器使用教程、备案、建站等,均可以参考本站。
]]>阿里云退订政策分为五天无理由全额退订、五天未使用全额退订、非全额退订和不支持退订,像云服务器、云数据库等产品是支持5天无理由的,有一些云产品是不支持退订的,阿小云详细说明:
支持五天无理由全额退订的产品,在包年包月新购5天内,可申请无理由全额退款,另外关于无理由退款也是有限制的:
具体情况以当前的阿里云账号及账号下的云资源为准。
常见的支持五天无理由退订的云产品如下表:
产品线 | 产品名称 |
---|---|
弹性计算 | 云服务器ECS(包月) 轻量应用服务器 可以在阿里云CLUB中心:aliyun.qage.cn 领取云服务器专用的满减券 |
数据库 | 关系型数据库RDS(包月) 云数据库Redis包年包月(云盘版) 云数据库MongoDB版副本集(包年包月) 云数据库专属集群(托管版)主机(包年包月) 云原生数据仓库PostgreSQL版(包年包月) 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版(包年包月) PolarDB-X 1.0 存储层 - 私有定制RDS(包年包月) Tair(包年包月) |
其他 | 云市场产品 云虚拟主机 阿里云Elasticsearch(包月) 阿里云RPA机器人 |
支持五天未使用全额退订的资源包商品,在新购5天内且未使用,可申请全额退款。常见的支持五天未使用退订的云产品如下表所示:
产品线 | 产品名称 |
---|---|
存储 | 对象存储OSS资源包(包月) NAS资源包 |
资源包购买后如果有产生使用记录,不支持五天未使用退订。
支持退订,但不满足五天无理由和五天未使用全额退订规则的预付费云产品退货退款,属于非全额退订。
常见的支持非全额退订的云产品如下表所示:
产品线 | 产品名称 |
---|---|
弹性计算 | 云服务器ECS(包月) 轻量应用服务器 无影云电脑 |
数据库 | 关系型数据库RDS(包月) 数据传输服务DTS 云数据库Redis包年包月(云盘版) 云数据库KVStore版(包月) 云数据库MongoDB版分片集群(包年包月) 云数据库MongoDB版副本集(包年包月) 云数据库专属集群(托管版)主机(包年包月) 云原生数据仓库PostgreSQL版(包年包月) 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版(包年包月) ClickHouse(包年包月) PolarDB MySQL引擎(包年包月) PolarDB O引擎(包年包月) PolarDB PostgreSQL引擎(包年包月) PolarDB-X 1.0 存储层 - 私有定制RDS(包年包月) RDS只读(包月) Tair(包年包月) |
网络 | EIP(包月) NAT网关(包年包月) VPN网关(包月) 传统型负载均衡CLB(包年包月) 共享带宽(包月) |
存储 | 对象存储OSS资源包(包月) NAS资源包 |
其他 | 阿里云Elasticsearch(包月) 消息队列 RabbitMQ 版(包年包月) 阿里云RPA机器人 云游戏集群 |
非全额退款是指除去已经使用部分的金额,剩余未使用的时长退款,阿小云以云服务器非全额退款案例为例,如下图:
阿里云产品有些是不支持退款的,常见的不可退订的云产品如下表:
产品线 | 产品名称 |
---|---|
安全 | 安全管家服务 堡垒机 高防anycast 高防IP 抗D流量包 漏洞扫描服务 全量日志 数据库审计 网站安全监测服务 现场值守服务 新BGP高防IP 一键式HTTPS 应急响应 游戏盾 |
存储 | 批量计算(包年包月) 闪电立方 |
数据库 | RDS主机组 数据库自治服务DAS |
网络 | 智能接入网关带宽 |
流量及CDN | 加速上云服务 |
大数据计算 | Flink培训 Flink专家服务 |
视频云 | 短视频SDK退款 |
IoT | 物联网测试卡 |
其他 | EMAS-移动测试人工支持用例编写 Hotfix-IOS设备资源包 2G/NB模组包 4G模组包(涉及硬件情况) ID²认证授权 IoT通用类设备组件 安全通告服务 安全众测 高防托管产品 混合云灾备存储C系 解决方案PCBA 跨境高速通道 跨境加速带宽包 跨境云企业网 渗透测试 物联网无线连接服务 智能播报音箱 |
更多关于阿里云退款说明,请以官方文档为准:https://help.aliyun.com/document_detail/431646.html
]]>阿里云轻量应用服务器支持退款,购买时选错地域导致操作系统不可以更改,或者由于网络等原因,导致需要退款。轻量服务器支持两种退款方式,即“五天无理由退订”和“非五天无理由退订”,如果你购买的云服务器符合5天无理由,那么就选择无理由退款;如果你购买的轻量服务器超过5天了,可以选择非五天无理由退订,只是可能会扣取已使用天数的费用。
如何退款呢?在阿里云用户中心--“订单管理”--“退订管理”中即可操作,如下图:
如上图所示,可以看到非五天无理由退订和可五天无理由退订,根据云服务器实际情况选择退款方式即可。申请退款成功后,大约2个工作日即可收费退款金额,退款是原路返回的。
关于阿里云服务器五天无理由和非五天无理由退款的规则及操作流程参考下方文档:
]]>阿里云退款金额退到哪里?主要有以下几种情况:
1. 登录到阿里云费用中心管理控制台
2. 点击左侧栏中的“退订管理”--“五天无理由退款”
3. 右侧切换到“云市场产品”标签
如下图所示:
4. 确认退款订单
5. 退款提交成功提示
6. 查看退款进程/取消退款
用户正式提交退款申请后,系统会同时通知到产品对应的服务商,服务商将会在3个自然日内处理;
用户可以再“退订记录”页面中查看退款进程;如需“取消退款”,可以在退订记录中选择需要取消的实例,点击“取消退款”操作即可,如退款状态已经通过审核将无法取消申请,请重新购买。
7. 退款成功后,款项退到哪里?
退款规则:
答:5天内可以申请退款!并且,一个账户只能有一次退款机会。
详细参考:阿里云退款规则及退款流程
]]>答:一个阿里云账户只能申请一次退款,一次只能退1台ECS云服务器!注意:阿里云退款期限为5天,不是7天!!!
用户A购买了1台阿里云ECS云服务器,由于配置选错,申请退款,ok,成功退款了;接着又重新买了一台ECS云服务器,配置再次选错,再申请退款?抱歉,不支持!一个账户只能申请一次,并且一次只能一台。
用户B一起购买了2台阿里云ECS云服务器,不满意想申请退款?抱歉,一个账户只能申请退一台,2选1,只能退1台ECS云服务器。
]]>本文分享的服务器ECS退款主要有两方面:即退款时间和退款次数!
“七天无理由”?错了,大错特错了!阿里云的ECS云服务器的退款时间为5天,支持5天内退款,如果大家想要退款的话一定要提前,是5天而不是7天!这一点大家一定要记住!!!
有的用户在选择服务器时不小心选错了配置,然后申请了退款;当第二次购买时,又选错了配置,这时再申请退款就不可以了!因为一个用户只有一次退款机会!注意只能退一次,一次只能退1台!
如下图所示:
“您已成功退订0台ECS,目前只能选择不超过1台的ECS进行退订操作”
一个阿里云账户,只能有一次退1台ECS的权限,多了不支持退款!
]]>1. 登录 管理控制台费用中心 ,进入现金 收支明细 页面。
2. 选择 交易类型 为 退款充值,然后单击 查询。您的退款记录将在列表中显示。
您可用两种方法查询提现记录:
1. 登录 管理控制台费用中心 ,进入现金 收支明细 页面。选择 交易类型 为 提现,然后单击 查询。您的提现记录将在列表中显示。
2. 登录 管理控制台费用中心,进入 账户总览 页面。单击 提现,即可在 提现 页面下方查看历史提现记录。